Términos y condiciones de Andrea Villazón Wellness

Versión 1.2. Última actualización: 3 de noviembre de 2026.

Estos términos explican cómo funciona el programa "The GLP-1 Playbook por Andrea Villazón", qué incluye, qué no incluye y cuáles son tus derechos y obligaciones. Léelos antes de pagar. Al marcar la casilla de aceptación y completar tu pago, aceptas estos términos y la Política de no reembolso.

1. Quién te vende el servicio

El proveedor del servicio, quien recibe tu pago y responde ante ti, es:

• Nombre: Sebastian Noriega, persona física.
• Domicilio: Av. Jesús del Monte 39, Col. Hda. de las Palmas, Huixquilucan, Estado de México, C.P. 52763.
• Correo de contacto: admin.andreavillazon@gmail.com
• Teléfono: 55 2690 7754
• Sitio: andreavillazon.com

"Andrea Villazón Wellness" es el nombre comercial (provisional) del servicio. El contenido del programa lo crea Andrea Villazón, nutrióloga clínica y funcional, y es propiedad del proveedor (ver sección 9).

En tu estado de cuenta el cargo aparece como ANDREA VILLAZON.

2. Qué es The GLP-1 Playbook

The GLP-1 Playbook es un programa digital educativo de nutrición de 12 semanas para personas adultas que están en tratamiento con medicamentos tipo GLP-1 y que tienen seguimiento médico.

Incluye:

• Videos semanales.
• Menús para 84 días.
• Recetas.
• Guía de qué hacer y qué no.
• Lista del súper.
• De forma opcional, una herramienta de registro personal para anotar proteína, agua, síntomas y peso.

La herramienta de registro guarda datos de salud, que la ley considera datos sensibles. Por eso solo se activa si das tu consentimiento por separado, en un documento distinto a estos términos. Puedes usar el programa completo sin activarla, y puedes retirar tu consentimiento cuando quieras desde Mi cuenta. El tratamiento de tus datos se explica en el Aviso de privacidad.

3. Lo que The GLP-1 Playbook NO es

Es importante que lo tengas claro antes de comprar:

• No es consulta médica ni nutricional personalizada. El contenido es el mismo para todas las personas inscritas.
• No es diagnóstico ni tratamiento de ninguna enfermedad.
• No indica, ajusta ni suspende medicamentos. Cualquier decisión sobre tu medicamento, su dosis o su suspensión la tomas con tu médico.
• Nadie revisa lo que anotas en la herramienta de registro, ni en el momento ni después. Esos registros son solo para ti.
• No es un servicio de urgencias. Si tienes un síntoma que te preocupa, contacta a tu médico o acude a urgencias.
• No sustituye la atención de tu médico ni de otros profesionales de la salud que te atienden.

4. Quién puede contratar

Para comprar The GLP-1 Playbook debes:

1. Ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.
2. Estar en tratamiento con un medicamento tipo GLP-1 con seguimiento médico.
3. Comprar para ti. La cuenta es personal (ver sección 8).

The GLP-1 Playbook no está diseñado para:

• Personas embarazadas o en periodo de lactancia.
• Menores de edad.
• Personas con enfermedad renal.
• Personas con antecedentes de cirugía bariátrica.
• Personas con un trastorno de la conducta alimentaria, actual o pasado.

Si estás en alguno de estos casos, te pedimos no comprar el programa y consultarlo con tu médico. Al aceptar estos términos declaras que cumples los requisitos y que no estás en ninguno de los casos anteriores.

5. Precio, pago y factura

• Precio: $1,199.00 MXN, IVA incluido. Es un pago único. No hay cargos recurrentes ni costos adicionales.
• Forma de pago: tarjeta de crédito o débito, a través de Stripe. El proveedor no ve ni guarda los datos completos de tu tarjeta.
• Confirmación: al aprobarse tu pago recibes un correo con tu acceso.
• Factura (CFDI): si necesitas factura, escríbenos a admin.andreavillazon@gmail.com desde el correo con el que compraste, con tu RFC, nombre o razón social, régimen fiscal, código postal y uso del CFDI. En Mi cuenta, sección Factura, encuentras las mismas indicaciones. Te recomendamos pedirla dentro del mismo mes de tu pago. Si no la pides en ese mes, tu compra se incluye en la factura global a público en general; aun así puedes pedir tu factura después, y la emitiremos mientras la ley lo permita, es decir, hasta el mes en que se presenta la declaración anual del año de tu compra.

6. Acceso por 12 meses, renovación y vencimiento

• Tu acceso dura 12 meses contados desde la fecha de tu pago.
• No hay renovación automática. Nunca se te cobrará de nuevo sin que tú lo decidas.
• Si quieres renovar, vuelve a comprar el programa. Si tu acceso ya venció o te quedan 30 días o menos, la nueva compra agrega 12 meses (desde hoy si ya venció, o desde tu fecha de vencimiento si aún no vence) y conservas tu historial y progreso. El precio de la renovación es el vigente al momento de comprar.
• Si compras de nuevo cuando te quedan más de 30 días de acceso, esa compra se considera duplicada: no te da un periodo adicional y se te reembolsa.
• Al vencer tu acceso ya no podrás ver el contenido del programa ni usar la herramienta de registro. Mi cuenta sigue disponible para que descargues o borres tus datos y para que renueves. Cuánto tiempo se conservan tus datos se explica en el Aviso de privacidad.

7. Fecha de inicio y contenido disponible

• Todo el programa queda abierto desde tu primer ingreso y mientras tu acceso esté vigente: las 12 semanas con sus lecciones y videos, la guía, las recetas, los menús y la lista del súper, incluso antes de tu fecha de inicio.
• En tu primer ingreso eliges tu fecha de inicio: hoy o cualquier día dentro de los siguientes 30 días. Puedes cambiarla una vez, mientras no hayas empezado.
• Tu fecha de inicio sirve para sugerirte una semana: la semana 1 en tu fecha de inicio, la semana 2 siete días después, y así hasta la semana 12. Es una sugerencia; puedes avanzar a tu ritmo.
• Las 12 semanas están publicadas antes de que el programa se ponga a la venta. Si por alguna razón una semana no estuviera disponible, tu acceso se extiende por los mismos días que tarde en estarlo, sin costo.
• La duración del programa que compraste no cambia aunque después se edite el programa.

8. Tu cuenta

• Tu cuenta es personal e intransferible. No puedes compartirla, venderla ni prestarla.
• No usas contraseña. Para entrar escribes tu correo y recibes un enlace de un solo uso y un código de 6 dígitos. Ambos vencen en una hora.
• Eres responsable de mantener seguro el correo con el que compraste, y de no reenviar a nadie los enlaces o códigos de acceso.
• Si crees que alguien entró a tu cuenta o perdiste acceso a tu correo, escríbenos a admin.andreavillazon@gmail.com. Para cambiar el correo de tu cuenta seguiremos un proceso de verificación de identidad.

9. Uso permitido y propiedad intelectual

El contenido del programa (videos, menús, recetas, guía, lista del súper, textos, imágenes y diseño) está protegido por la ley de derechos de autor. Los derechos patrimoniales sobre el contenido pertenecen al proveedor, Sebastian Noriega. Andrea Villazón es la autora del contenido.

Con tu compra recibes un permiso personal, no exclusivo e intransferible para usar el contenido durante tu periodo de acceso, solo para tu uso personal y no comercial. Puedes imprimir los menús y la lista del súper para tu propio uso.

No está permitido:

• Compartir tu acceso o el contenido con otras personas.
• Grabar, descargar con herramientas externas, hacer capturas para distribuir o copiar los videos.
• Redistribuir, publicar, revender o subir el contenido a otros sitios, redes sociales o grupos.
• Usar el contenido con pacientes o clientes propios, o para crear productos o servicios.
• Extraer el contenido de forma automatizada o usarlo para entrenar sistemas de inteligencia artificial.

El nombre "Andrea Villazón Wellness" y sus logotipos no pueden usarse sin autorización.

10. Límites de responsabilidad

The GLP-1 Playbook es un servicio educativo. Por eso:

• Los resultados dependen de cada persona, de su tratamiento y de su salud. No se garantiza ningún resultado de peso, salud o de otro tipo.
• Aplicar el contenido es tu decisión. Antes de hacer cambios en tu alimentación, sobre todo si tienes alguna condición de salud o alergia, consúltalo con tu médico.
• El proveedor no es responsable de decisiones sobre tu medicamento ni de efectos de tu tratamiento, que corresponden a tu médico.
• El proveedor hará lo razonable para que la plataforma funcione de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o fallas de proveedores. Si una falla imputable al proveedor te impide acceder, aplica lo previsto en la Política de no reembolso.

Nada de lo anterior limita la responsabilidad del proveedor cuando la ley no permite limitarla, ni tus derechos como persona consumidora.

11. Suspensión del acceso

El proveedor puede suspender tu acceso en estos casos:

1. Contracargo: si desconoces el cargo ante tu banco, el acceso de esa compra se suspende mientras se resuelve. Si el contracargo se resuelve a favor del proveedor, tu acceso se restablece por el tiempo que te quedaba, sin extenderse. Si tienes dudas con el cargo, te pedimos escribirnos primero a admin.andreavillazon@gmail.com: así podemos resolverlo más rápido.
2. Reembolso total: si se te reembolsa el total de una compra, el acceso de esa compra termina.
3. Uso indebido: si compartes tu cuenta, redistribuyes el contenido o incumples estos términos. Salvo en casos graves, primero te avisaremos por correo y te daremos 5 días hábiles para explicar o corregir la situación.

12. Cambios a estos términos

• Podemos actualizar estos términos, por ejemplo por cambios legales o del servicio. Publicaremos la nueva versión en el sitio con su fecha y te avisaremos por correo al menos 15 días naturales antes de que entre en vigor.
• Cada compra queda ligada a la versión de los términos que aceptaste al pagar. Los cambios solo aplican a compras nuevas. Para una compra ya hecha, un cambio solo aplica si es a tu favor (por ejemplo, contenido adicional) o si tú lo aceptas expresamente. Si no lo aceptas, se mantienen las condiciones con las que compraste.

13. Tus derechos como persona consumidora

• Tienes los derechos que te reconoce la Ley Federal de Protección al Consumidor. Nada en estos términos ni en la Política de no reembolso los limita.
• Para cualquier duda, aclaración o queja, escríbenos primero a admin.andreavillazon@gmail.com o llámanos al 55 2690 7754. Te responderemos en un máximo de 5 días hábiles.
• También puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO). Teléfono del Consumidor: 800 468 8722 (gratis desde todo el país) y 55 5568 8722 (desde la Ciudad de México), de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 y fines de semana de 10:00 a 18:00. Sitio: gob.mx/profeco. Tienes un año para hacer valer tus derechos conforme a esa ley.
• Puedes dejar de usar el servicio y pedir que se borre tu cuenta en cualquier momento desde Mi cuenta. No hay cobros recurrentes que cancelar. Los reembolsos se rigen por la Política de no reembolso.
• Los correos comerciales vienen apagados: solo los recibes si los activas en Mi cuenta, y puedes apagarlos cuando quieras. Los correos de servicio (acceso, avisos de tu programa, cambios a estos términos) sí se te envían porque son parte del servicio.

14. Proveedores tecnológicos fuera de México

Para dar el servicio usamos proveedores que alojan o procesan información en Estados Unidos: Vercel (alojamiento del sitio), Supabase (base de datos y acceso), Stripe (pagos), Resend (correos) y Mux (videos). El detalle de qué datos recibe cada uno está en el Aviso de privacidad.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. En lo que corresponde a la autoridad administrativa, PROFECO es competente. Para cualquier controversia que no se resuelva por esa vía, las partes se someten a los tribunales competentes del Estado de México, sin perjuicio de los derechos que la ley te reconozca para acudir a los tribunales de tu domicilio.

16. Documentos relacionados

• Política de no reembolso.
• Aviso de privacidad.
• Consentimiento para el tratamiento de datos de salud (solo si activas la herramienta de registro).